パッケージプラン詳細 - エキスパート派遣 - 公益財団法人堺市産業振興センター :支援事業から探す

お客様に「また来たい」と思わせる店づくりでファン（固定客）獲得

商業（小売・サービス）、飲食

自店の魅力・特徴を再認識し、ターゲット顧客を明確化させるとともに、経営者や従業員の意識改革を図る。また、ターゲット顧客のお客様目線から、店内レイアウトや陳列・ディスプレイ、POP等の見直しを行い、お店の魅力づくり、ファンづくりを図る。

回（回数）	テーマと内容
1	お店の魅力アップの必要性とその進め方／現状把握 ①お店の魅力アップの必要性と注意すべきポイントについて ②自店の強み・特徴の再確認とターゲット顧客の明確化
2	ターゲット顧客への効果的アピール手法の検討 ○自店の強み・特徴を活かしたターゲット顧客への効果的アピール手法等の検討 1）自店のコンセプトやターゲット顧客のニーズ似合わせた品揃え 2）入りやすく出やすい店頭・レイアウト、見やすく選びやすい陳列・ディスプレイ、効果的なＰＯＰ・キャッチコピー
3	店舗改善後の中間指導 ○前回の臨店指導を受けての改善内容等をチェックし、適宜指導 1）お客様目線から見た入りやすい店等・レイアウト 2）お客様にとって見やすく選びやすい陳列・ディスプレイ 3）お客様の心に響く効果的なＰＯＰ・キャッチコピー
4	まとめ＆今後の課題の検討 ①臨店指導での改善前と改善後の店舗について、写真等でわかりやすく解説し、改善後のお客様の反応等も含めて意見交換を行う。 ②上記の取組みを通して今後の課題を検討し、さらなるお店の魅力アップに取り組むよう意識付けを図る。